Service & garantie:

Garantie volgens het carry-in principe:
Standaard wordt bij aanschaf van onze “computer op maat” 1 jaar garantie gegeven op basis van carry-in principe. Dit houdt in dat bij een defect, de computer bij onze technische dienst wordt afgegeven. Na reparatie komt u zelf de computer weer ophalen. Mocht de reparatie niet onder de garantiebepalingen vallen, dan zijn de gebruikelijke tarieven van toepassing. Ook reparatie onsite (bij u op locatie) is mogelijk. Vraag naar onze mogelijkheden en tarieven.

Garantie op losse onderdelen:
Op hardware componenten wordt standaard 1 jaar garantie gegeven. Het is mogelijk dat de fabrikant een langere garantietermijn op het product biedt. Neemt u als eindgebruiker zelf in die gevallen rechtstreeks contact op met de fabrikant.

Onsite garantie via de fabrikant:
Op verschillende producten heeft de eindgebruiker onsite garantie bij de fabrikant. Dit geldt voor TFT-beeldschermen, printers en notebooks. Bij defecten aan deze producten dient u rechtstreeks contact op te nemen met de fabrikant. De fabrikant lost de problemen bij u op locatie op. Meer informatie hierover treft u in de documentatie bij uw product.

Garantie op reparatie:
Op softwarereparatie wordt geen garantie verleend. De garantiebepalingen zijn alleen op de door ons vervangen hardwarecomponent van toepassing (1 jaar). Wij zijn niet aansprakelijk voor het verlies van data. De klant wordt geacht zelf voor een goede back-up te zorgen. Natuurlijk kunnen wij een back-up maken. Als u dit wenst Vraagt u dan naar onze tarieven.

Overige garantiebepalingen:
Op software, datamedia en andere gebruiksgoederen (toners) wordt geen garantie gegeven.


Terug